Manager — Cloud Platform (Traffic)

About the role

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.

Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti

Buscamos Engineering Manager para liderar el equipo de Traffic dentro de Cloud Platform. El equipo es responsable de todo el stack de componentes de la infraestructura de tráfico: ingress, load balancing, service mesh, API gateways y todo lo que garantiza que el tráfico de nuestras aplicaciones fluya de manera eficiente, segura y escalable sobre AWS y Kubernetes. Actualmente esta infraestructura es crítica, ya que permite el funcionamiento de todo el tráfico de Despegar, aproximadamente 2k microservicios con 10M RPM, teniendo gran impacto en toda la empresa. A su vez, forma parte de la columna vertebral de Nebula, nuestra plataforma interna que abstrae la complejidad de la infraestructura para que los equipos de desarrollo se concentren en construir producto. También es responsable del stack de Secretos y Certificados: Vault, KMS.

El rol combina liderazgo de ingeniería con fuerte participación técnica, ya que no hay un Product Manager dedicado: el manager es responsable de priorizar el roadmap, dialogar con los equipos consumidores de la plataforma y balancear el esfuerzo técnico con el impacto en el negocio.

Principales Responsabilidades: - Liderar al equipo de Traffic: 1:1s, feedback frecuente y honesto, planes de desarrollo profesional, performance reviews y crecimiento de cada colaborador.

- Asegurar el delivery del equipo con calidad, predictibilidad y operación saludable de la infraestructura de tráfico en producción.

- Proponer y ayudar en la definición de metodologías de trabajo, para mejorar la eficiencia del equipo y reducir puntos de dolor o fricción en el trabajo diario (ej: gestión de incidencias, manejo de reuniones efectivas, organización de seguimiento y progreso, estimaciones, etc)

- Participar activamente en las decisiones de arquitectura, proponer soluciones y desafiar constructivamente las propuestas del equipo.

- Definir y priorizar el roadmap con mentalidad de producto: entender las necesidades de los equipos clientes de Nebula, balancear deuda técnica vs nuevas funcionalidades y decidir qué se construye y qué no.

- Mantener comunicación activa con otros equipos de Cloud Platform y con los equipos consumidores de la plataforma.

- Gestionar incidentes productivos: ser responsable de que el equipo responda de forma correcta y oportuna, dar visibilidad y status, e impulsar postmortems y mejoras de largo plazo.

- Promover la investigación e incorporación de nuevas tecnologías que aporten valor a la plataforma (ej. nuevas versiones de service mesh, estrategias de traffic management, observabilidad de red).