Software Trainer

About the role

Nous sommes TRADER, un chef de file canadien des solutions numériques pour le secteur automobile. Nos marques phares — AutoTrader.ca, AutoSync, Dealertrack Canada et CMS — aident les Canadiens à acheter, à vendre et à financer des véhicules en toute confiance. En tant que membre du groupe AutoScout24, la plus grande plateforme de vente automobile en ligne d’Europe, nous façonnons l’avenir du commerce automobile au Canada et ailleurs. Pour en savoir plus, consultez tradercorporation.com.

Ce poste fait partie de l’équipe AutoSync. AutoSync accompagne plus de 3 500 concessionnaires partout au pays en leur offrant des outils logiciels de pointe pour simplifier leurs activités, optimiser leur marketing et stimuler leurs ventes.

Poste : Formateur ou formatrice CRM

Lieu : Montréal, Québec

Le formateur ou la formatrice CRM travaillera au sein de la division Activix de la Société TRADER et sera responsable de former et d’accompagner nos clients dans l’utilisation du CRM ainsi que dans l’adoption des meilleures stratégies téléphoniques et Web. En vous joignant à Activix, vous intégrerez une équipe qui se distingue dans les domaines de la formation, de l’analyse de la performance et des outils de gestion de la relation client dans l’industrie automobile.

À quoi ressembleront vos journées?

- Former nos clients à l’utilisation du CRM Activix.

- Offrir de l’accompagnement sur les techniques d’appels téléphoniques et la gestion des demandes Web

- Contribuer à améliorer et à maintenir la qualité du service offert à nos clients.

- Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action efficace avec nos clients.

- Promouvoir la vente des produits et des services CRM.

Compétences et qualifications recherchées :

- Expérience dans l’industrie automobile.

- Bonnes aptitudes en communication.

- Excellente capacité d’adaptation.

- Autonomie et débrouillardise.

- Bilinguisme français-anglais, un atout.

- Posséder un véhicule et un permis de conduire valide.

- Expérience avec un CRM, un atout.

- Expérience en vente, un atout.

Expérience :

- Formation : un an d’expérience souhaité.

- Vente : un an d’expérience souhaité.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Ce que nous offrons

- Avantages dès le premier jour

- Rabais pour les gyms

- Programme d’aide aux employés et à leur famille

- Événements de mieux-être virtuels

- Budget pour conférences et formations

- Programmes de formation internes réguliers

- Planification financière

- Laissez-nous vous aider à investir dans votre avenir grâce à une contribution équivalente de 3 % à votre régime de retraite et à de multiples formes de protection du revenu.