HelpDesk Engineer

About the job

[https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/a50e3173-57b2-44a6-92fe-1e8b320f01ec/88655e64-238a-4bc7-8f3e-2aa5cbc6815e/ashby-cover-2.jpg]

Шукаємо HelpDesk Engineer, який любить технології, отримує задоволення від допомоги людям і хоче розвиватися в IT Support, System Administration та Automation.

У Universe HelpDesk - це не просто налаштування ноутбуків чи вирішення технічних проблем. Це важлива частина роботи компанії, від якої залежить, наскільки комфортно та ефективно сотні колег можуть виконувати свої щоденні задачі.

Ти станеш частиною IT Support-напряму Unicore та працюватимеш разом із досвідченим спеціалістом, адміністративною командою, DevOps-інженерами й колегами з engineering-спільноти.

Тут буде багато практики, різноманітних технічних задач та можливостей для розвитку. Від налаштування робочих місць і вирішення щоденних запитів до участі в інцидентах, покращення внутрішніх процесів та впровадження простих автоматизацій.

Нам важливо, щоб ти не просто працював/-ла за інструкцією, а поступово вчився/-лася самостійно знаходити рішення, помічати можливості для покращень і брати відповідальність за результат.

Це можливість побудувати сильний технічний фундамент та зростати разом із напрямом — у HelpDesk, IT Operations, System Administration або Automation.